KVKK Aydınlatma Metni

pagewideservis.com

pagewideservis.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; kişisel verilerinizin korunması, saklanması ve işlenmesi süreçlerinde azami hassasiyet gösteriyoruz. Bu aydınlatma metni; hizmetlerimizin sunulması sırasında işlenen kişisel verilere, işleme amaçlarına, hukuki sebeplerimize, verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğine, veri toplama yöntemlerimize ve KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verilerinizin sorumlusu:

pagewideservis.com
E-posta: pagewideservis@gmail.com
Telefon: +90 (___) ___ __ __

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• İsim, soyisim
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi
• Cihaz bilgileri (model, seri numarası, arıza detayları)
• IP adresi, log kayıtları
• İletişim ve talep içerikleri (teknik destek formları, mesajlar, arıza bildirimleri)
• Çerez (cookie) verileri
• Ödeme ve fatura bilgileriniz (hizmet almanız hâlinde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teknik servis hizmeti sunmak, arıza kaydı oluşturmak
• Size geri dönüş yapmak ve iletişimi sağlamak
• Teklif hazırlama, randevu oluşturma ve servis yönlendirme
• Fatura ve muhasebe süreçlerini yürütmek
• Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri sağlamak
• Hizmet kalitesini artırmak
• Ürün ve servis süreçlerinin takibini yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Sitede güvenlik, performans ve kullanıcı deneyimini artırma
• Çevrim içi davranışların anonim olarak analiz edilmesi (çerez kullanımı)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar
• WhatsApp, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları
• Teknik servis sırasında tarafımıza ilettiğiniz bilgiler
• Çerezler ve analitik araçlar
• Müşteri destek kayıtları

üzerinden toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• Açık rızanız (iletişim, pazarlama, form doldurma)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Kanunlarda öngörülen yasal yükümlülükler
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan verileriniz, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

• Yetkili servis personelleri
• Kargo ve lojistik firmaları
• Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları
• Hosting ve sunucu hizmeti aldığımız firmalar
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yasal zorunluluk durumunda mahkemeler ve resmi merciler

Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz, kötüye kullanılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

pagewideservis.com olarak;

• Verilerin güvenli sunucularda saklanması
• Yetkisiz erişime karşı koruma
• SSL güvenlik protokolü
• Düzenli güvenlik denetimleri

gibi yöntemlerle veri güvenliğini sağlamaktayız.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmakta, süre dolduğunda tamamen silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme

Bu haklarınızı kullanmak için:

pagewideservis@gmail.com.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

pagewideservis.com, bu aydınlatma metninde gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.